„Derzeit sind alle unsere Mitarbeiter auf Mittagspause. Bitte haben Sie einen Augenblick Geduld“ – derartige Ansagen kennen wir vom verzweifelten Versuch, telefonisch im Callcenter durchzukommen. Damit erleben wir auch die unterschiedliche Wahrnehmung eines Augenblicks.
07.03.2024 | Tekal