Patientenorientierung im Internet – qualitative Bewertung von Internetseiten für Multiple-Sklerose-Betroffene

 

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Zusammenfassung

In den letzten Jahren ist das Internet als Kommunikations- und Informationsmedium für Patienten immer mehr in den Vordergrund gerückt. Diese Entwicklung zeigt sich auch im Bereich der Multiplen Sklerose (MS). Allerdings ist die wachsende Popularität des Internets begleitet von einem Mangel an Regulierung der Websites hinsichtlich Qualität und Suffizienz für den medizinischen Kommunikationsprozess. Es erweist sich als dringender Bedarf, Websites für Patienten stärker nach Qualität zu untersuchen und entsprechende Qualitätsparameter zu entwickeln. Die Analyse dreier Anbietergruppen von Websites für Betroffene von MS (Patientenverbände, kommerzielle Unternehmen, private Anbieter) erbrachte hinsichtlich der Qualität untereinander keine signifikanten Unterschiede und ein nur mittleres Niveau. Tendenziell zeigten die Websites der Patientenverbände eine größere Differenziertheit und einige Seiten eine gute Qualitätserreichung. Die Einführung einer obligatorischen Zertifizierung von Patienteninternetseiten oder eines allgemeinen Qualitätssiegels wäre empfehlenswert.

Abstract

Over the last years, the importance of the internet concerning patient information and communication has increased. This tendency is especially seen among patients with multiple sclerosis (MS). However, in spite of its popularity the internet lacks of regulations with respect to quality and sufficiency for the medical communication process. There is a need for an evaluation of the quality of websites and for the development of quality tools. Analysis of 3 information provider groups (patient organisations, commercial and private providers) from Germany revealed only a moderate quality of websites for patients with MS and no statistically significant differences regarding website quality. For websites of patient organisations there was a tendency showing a higher differentiation and there are some websites of good quality. The implementation of a mandatory certification for patient websites or of a general seal of quality should be discussed.

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Thomas Hoffmann

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