Skip to main content

Zeitkompetenz, Vertrauen und Prozessfeedback im Virtual Work Resource Model

  • Chapter
  • First Online:
Arbeitswelten der Zukunft

Part of the book series: FOM-Edition ((FOMEDITION))

Zusammenfassung

Die moderne Arbeitswelt ist durch vielfältige Veränderungen gekennzeichnet. Führung und Teamarbeit finden zunehmend virtuell statt. Dabei ergeben sich neue Herausforderungen und Fragestellungen im Kontext von persönlichen Kompetenzen und Teamkompetenzen. Vertrauen entsteht in virtuellen Arbeitsstrukturen auf eine andere Weise als in Präsenzteams. Die Beschäftigung mit dem Vertrauensbegriff schafft nützliche Perspektiven für die Entwicklung von Vertrauen in virtuellen Arbeitswelten und ermöglicht die Einordnung in ein Wirkungsmodell. Zeitkompetenz ist neben Medien- und Selbstkompetenz besonders wichtig für die Entwicklung von Vertrauen, da Teams im virtuellen Umfeld flexibler arbeiten und Teammitglieder mehr Verantwortung übernehmen als bei vergleichbaren Präsenzteams. Die komplexen Wirkungszusammenhänge werden anhand eines Modells dargestellt.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 49.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as EPUB and PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book
USD 64.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Notes

  1. 1.

    vLead: „Modelle ressourcenorientierter und effektiver Führung digitaler Projekt- und Teamarbeit“ (vLead).

    Das Vorhaben wird im Rahmen des Programms „Innovationen für die Produktion, Dienstleistung und Arbeit von morgen“ vom Bundesministerium für Bildung und Forschung und dem Europäischen Sozialfonds der Europäischen Union gefördert (Förderkennzeichen: O2L15A082).

Literatur

  • Akin, N., & Rumpf, J. (2013). Führung virtueller Teams. Gruppendynamik & Organisationsberatung, 44(4), 373–387.

    Article  Google Scholar 

  • Alnuaimi, O. A., Robert, L. P., & Maruping, L. M. (2010). Team size, dispersion, and social loafing in technology-supported teams: A perspective on the theory of moral disengagement. Journal of Management Information Systems, 27(1), 203–230.

    Article  Google Scholar 

  • Aubert, B. A., & Kelsey, B. L. (2003). Further understanding of trust and performance in virtual teams. Small Group Research, 34(5), 575–618.

    Article  Google Scholar 

  • Avolio, B. J., Kahai, S., & Dodge, G. E. (2000). E-leadership: Implications for theory, research, and practice. The Leadership Quarterly, 11(4), 615–668.

    Article  Google Scholar 

  • Axelrod, R. (1980). Effective choice in the prisoner’s dilemma. Journal of Conflict Resolution, 24(1), 3–25.

    Article  Google Scholar 

  • Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2007). The job demands-resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309–328.

    Article  Google Scholar 

  • Brahm, T., & Kunze, F. (2012). The role of trust climate in virtual teams. Journal of Managerial Psychology, 27(6), 595–614.

    Article  Google Scholar 

  • Breuer, C., Hüffmeier, J., & Hertel, G. (2016). Does trust matter more in virtual teams? A meta-analysis of trust and team effectiveness considering virtuality and documentation as moderators. Journal of Applied Psychology, 101, 1151–1177.

    Article  Google Scholar 

  • Camerer, C. (2003). Behavioral game theory: Experiments in strategic interaction. Princeton: Princeton University Press.

    Google Scholar 

  • Claessens, B. J. C., Eerde, W. van, Rutte, C. G., & Roe, R. A. (2007). A review of the time management literature. Personnel Review, 36(2), 255–276. https://doi.org/10.1108/00483480710726136.

    Article  Google Scholar 

  • Clark, W. R., Clark, L. A., & Crossley, K. (2010). Developing multidimensional trust without touch in virtual teams. Marketing Management Journal, 20(1), 177–193.

    Google Scholar 

  • Coppola, N. W., Hiltz, S. R., & Rotter, N. G. (2004). Building trust in virtual teams. IEEE Transactions on Professional Communication, 47(2), 95–104.

    Article  Google Scholar 

  • Csíkszentmihályi, M. (1990). Flow: The psychology of optimal experience. New York: Harper & Row.

    Google Scholar 

  • Dais, S. (2014). Industrie 4.0 – Anstoß, vision, vorgehen. In T. Bauernhansl, M. ten Hompel, & B. Vogel-Heuser (Hrsg.), Industrie 4.0 in Produktion, Automatisierung und Logistik (S. 625–634). Wiesbaden: Springer Vieweg.

    Chapter  Google Scholar 

  • Dethloff, C., & Heitkamp, A. (2005). Zeitstrategien – über den erfolgreichen Umgang mit der Ressource Zeit. Wirtschaftspsychologie, 3, 53–62.

    Google Scholar 

  • Deutsch, M. (1958). Trust and suspicion. Journal of Conflict Resolution, 2, 265–279.

    Article  Google Scholar 

  • Dionne, S. D., Yammarino, F. J., Atwater, L. E., & Spangler, W. D. (2004). Transformational leadership and team performance. Journal of organizational change management, 17(2), 177–193.

    Article  Google Scholar 

  • Dirks, K. T., & Ferrin, D. L. (2001). The role of trust in organizational settings. Organizational Science, 12, 450–467.

    Article  Google Scholar 

  • Early, P. C., Northcraft, G. B., Lee, C., & Lituchy, T. R. (1990). Impact of process and outcome feedback on the relation of goal setting to task performance. Academy of Management Journal, 19, 87–94.

    Google Scholar 

  • Endersby, L., Phelps, K., & Jenkins, D. (2017). The virtual table: A framework for online teamwork, collaboration, and communication. New Directions for Student Leadership, 153, 75–88.

    Article  Google Scholar 

  • Falk, A., & Fischbacher, U. (2006). A theory of reciprocity. Games and Economic Behavior, 54(2), 293–315.

    Article  Google Scholar 

  • Gallenkamp, J., Picot, A., Welpe, I., & Drescher, M. (2010). Die Dynamik von Führung, Vertrauen und Konflikt in virtuellen Teams. Gruppendynamik und Organisationsberatung, 41(4), 289–303.

    Article  Google Scholar 

  • Handy, C. (1995). Trust and the virtual organization. Harvard Business Review, 73(3), 40–51.

    Google Scholar 

  • Hellert, U. (2014). Arbeitszeitmodelle der Zukunft. Arbeitszeiten flexibel und attraktiv gestalten. Freiburg: Haufe.

    Google Scholar 

  • Hellert, U., & Goesmann, C. (2017). Prozessfeedback als Mittel zur Stärkung von Zeitkompetenz und Vertrauen in virtuellen Kooperationsstrukturen. Frühjahrskongress 2017. In Hochschule für Angewandte Psychologie FHNW (Hrsg.), Soziotechnische Gestaltung des digitalen Wandels – kreativ, innovativ, sinnhaft. Dortmund: Gesellschaft für Arbeitswissenschaft e. V.

    Google Scholar 

  • Herrmann, D., Hüneke, K., & Rohrberg, A. (2012). Führung auf Distanz. mit virtuellen Teams zum Erfolg. Wiesbaden: Gabler.

    Chapter  Google Scholar 

  • Hertel, G., & Orlikowski, B. (2015). Project management in distributed virtual teams. In M. Wastian, L. von Rostenstiel, M. A. West, & I. Braumandl (Hrsg.), Applied psychology for project managers (S. 305–322). Berlin: Springer.

    Google Scholar 

  • Holton, J. A. (2001). Building trust and collaboration in a virtual team. Team Performance Management, 7(3), 36–47.

    Article  Google Scholar 

  • Jarvenpaa, S. L., & Leidner, D. E. (1999). Communication and trust in global virtual teams. Organization Science, 10(6), 791–815.

    Article  Google Scholar 

  • Jarvenpaa, S. L., Knoll, K., & Leidner, D. E. (1998). Is anybody out there? Antecedents of trust in global virtual teams. Journal of Management Information Systems, 14(4), 29–64.

    Article  Google Scholar 

  • Kluger, A. N., & DeNisi, A. (1996). The effects of feedback interventions on performance: A historical review, a meta-analysis, and a preliminary feedback intervention theory. Psychological Bulletin, 119, 254–284.

    Article  Google Scholar 

  • Korsgaard, M. A., & Diddams, M. (1996). The effect of process feedback and task complexity on personal goals, information searching, and the performance improvement. Journal of Applied Social Psychology, 26, 1889–1911.

    Article  Google Scholar 

  • Krampen, G. (1987). Handlungstheoretische Persönlichkeitspsychologie. Konzeptionelle und empirische Beiträge zur Konstrukterhellung. Göttingen: Hogrefe.

    Google Scholar 

  • Kraus, R. (2008). Leistungshemmende Faktoren bei Projektteams. Projektmanagement aktuell, 19(5), 21–30.

    Google Scholar 

  • Kremer, M., & Janneck, M. (2013). Kommunikation und Kooperation in Virtuellen Teams. Gruppendynamik und Organisationsberatung, 44(4), 361–371.

    Article  Google Scholar 

  • Lewis, J. D., & Weigert, A. (1985). Trust as a social reality. Social Forces, 63(4), 967.

    Article  Google Scholar 

  • Locke, E. A., & Latham, G. P. (2002). Building a practically useful theory of goal setting and task motivation: A 35-year odyssey. American Psychologist, 57(9), 705.

    Article  Google Scholar 

  • Loose, A., & Sydow, J. (1997). Vertrauen und Ökonomie in Netzwerkbeziehungen – Strukturationstheoretische Betrachtungen. In J. Sydow & A. Windeler (Hrsg.), Management interorganisationaler Beziehungen (S. 160–193). Wiesbaden: Westdeutscher Verlag.

    Chapter  Google Scholar 

  • Luhmann, N. (1979). Trust and power. Toronto: Wiley.

    Google Scholar 

  • Luhmann, N. (2014). Vertrauen (5. Aufl.). Konstanz: UVK.

    Google Scholar 

  • McAfee, B., Quarstein, V., & Ardalan, A. (1995). The effect of discretion, outcome feedback, and process feedback on employee job satisfaction. Industrial Management & Data Systems, 95(5), 7–12.

    Article  Google Scholar 

  • Mieg, H. A. (2005). Die Form der Zeit: Elemente einer Wirtschaftspsychologie der Zeit. Wirtschaftspsychologie, 3, 4–22.

    Google Scholar 

  • Morley, S., Cormican, K., & Folan, P. (2015). An analysis of virtual team characteristics. A model for virtual project managers. Journal of Technology Management & Innovation, 10(1), 188–203.

    Article  Google Scholar 

  • Müller, F., Mander, R., & Hellert, U. (2017). Virtuelle Arbeitsstrukturen durch Vertrauen, Zeitkompetenz und Prozessfeedback fördern. Gruppe. Interaktion. Organisation, 48(4), 279–287.

    Article  Google Scholar 

  • Olson, J., & Olson, L. (2012). Virtual team trust: Task, communication and sequence. Team Performance Management: An International Journal, 18(5/6), 256–276.

    Article  Google Scholar 

  • Piccoli, G., & Ives, B. (2003). Trust and the unintended effects of behavior control in virtual teams. MIS Quarterly, 27(3), 365–395.

    Article  Google Scholar 

  • Purvanova, R. K. (2014). Face-to-face versus virtual teams: What have we really learned? The Psychologist-Manager Journal, 17(1), 2–29.

    Article  Google Scholar 

  • Rotter, J. B. (1967). A new scale for the measurement of interpersonal trust. Journal of Personality, 35(4), 651–665.

    Article  Google Scholar 

  • Schmidtmann, H., & Grothe, S. (2001). Wie fühlt man sich in einer virtuellen Arbeitsgruppe? Gruppendynamik, 32(2), 177–190.

    Article  Google Scholar 

  • Sonntag, K., Becker, P. R., Nohe, C., & Spellenberg, U. (2012). Die Führungskraft als Vorbild. Zeitschrift Führung + Organisation, 81(6), 372–378.

    Google Scholar 

  • Syrek, C. J., Apostel, E., & Antoni, C. H. (2013). Stress in highly demanding IT jobs: Transformational leadership moderates the impact of time pressure on exhaustion and work-life balance. Journal of Occupational Health Psychology, 18(3), 252–261.

    Article  Google Scholar 

  • Ulich, E., & Wiese, B. S. (2011). Life domain balance. Wiesbaden: Gabler.

    Book  Google Scholar 

  • Voggenreiter, G. (2013). Work-life-balance. In M. Landes & E. Steiner (Hrsg.), Psychologie der Wirtschaft (S. 197–216). Wiesbaden: Springer.

    Chapter  Google Scholar 

  • Walther, J. B., & Bunz, U. (2001). The rules of virtual groups: Trust, liking, and performance in computer-mediated communication. Journal of Communication, 55(4), 828–846.

    Article  Google Scholar 

  • Welpe, I. M., Brosi, P., & Schwarzmüller, T. (2018). Digital Work Design: Die Big Five für Arbeit, Führung und Organisation im digitalen Zeitalter. New York: Campus.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

Authors

Corresponding author

Correspondence to Ulrike Hellert .

Editor information

Editors and Affiliations

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2019 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature

About this chapter

Check for updates. Verify currency and authenticity via CrossMark

Cite this chapter

Hellert, U., Müller, F., Mander, R. (2019). Zeitkompetenz, Vertrauen und Prozessfeedback im Virtual Work Resource Model. In: Hermeier, B., Heupel, T., Fichtner-Rosada, S. (eds) Arbeitswelten der Zukunft. FOM-Edition. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-23397-6_9

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-23397-6_9

  • Published:

  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-23396-9

  • Online ISBN: 978-3-658-23397-6

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

Publish with us

Policies and ethics