Wenn hier über zentrale Ergebnisse eines vor kurzem im Rahmen der EQUAL EntwicklungspartnerInnenschaft Donau. Quality in Inclusion abgeschlossenen F&E Projektes berichtet wird, so lassen sich jetzt im Nachhinein erstaunliche Querverbindungen zu zentralen Leitgedanken von Ilse Arlt herstellen, die möglicherweise generell einen Anfang für noch zu vertiefende und zu präzisierende Überlegungen über die Qualität in der Dienstleistungserbringung im Prozess der Fremdunterbringung darstellen könnten. Zunächst möchte ich allerdings auf den Hintergrund unserer Forschung eingehen und einige zentrale Ergebnisse herausstreichen.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literatur
Arlt, Ilse (1923): Die Gestaltung der Hilfe. Wien.
Arlt, Ilse (1958): Wege zu einer Fürsorgewissenschaft, Wien.
EntwicklungspartnerInnenschaft Donau. Quality in Inclusion (2006): Qualitätsdebatte in der Sozialarbeit. Leittext des Modul 1. St.Pölten-Wien (unveröffentlichter Zwischenbericht)
Gissel-Palkovich, Ingrid (2006): Qualität in der Fremdunterbringung. Merkmale eines umfassenden Qualitätsentwicklungskonzeptes für die Jugendhilfe. Vortrag gehalten im Rahmen der Fachtagung. „Wirds dann besser. Qualitätsstandards im Verlauf der Fremdunterbringung“ am 13.6. 2006 in St. Pölten
Hansbauer, Peter (2004): Partizipation als Merkmal von Dienstleistungsqualität in der Jugendhilfe. In: Beckmann, Christof/Otto, Hans-Uwe/Richter, Martina/Schrödter, Mark: Qualität in der sozialen Arbeit. Zwischen Nutzerinteresse und Kostenkontrolle, 1. Auflage, Wiesbaden, S. 357–367
Merchel, Joachim (1999): Qualität in der Jugendhilfe. Kriterien und Bewertungsmöglichkeiten. Münster
Merchel, Joachim (2000): Qualitätsentwicklung in der Erziehungshilfe. Anmerkungen zum Stellenwert der Qualitätsdiskussion und zu ihren methodischen Anforderungen, in: Merchel, Joachim. Qualitätsentwicklung in Einrichtungen und Diensten der Erziehungshilfe. Methoden, Erfahrungen, Kritik, Perspektiven. Frankfurt/Main., S. 11–39
Strauss, Anselm (1994): Grundlagen qualitativer Sozialforschung. München
Editor information
Rights and permissions
Copyright information
© 2009 VS Verlag für Sozialwissenschaften | GWV Fachverlage GmbH
About this chapter
Cite this chapter
Pflegerl, J. (2009). Die Frage des Wie. Ein Aspekt von Qualität in der Dienstleistungserbringung am Beispiel Fremdunterbringung. In: Pantucek, P., Maiss, M. (eds) Die Aktualität des Denkens von Ilse Arlt. VS Verlag für Sozialwissenschaften. https://doi.org/10.1007/978-3-531-91464-0_8
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-531-91464-0_8
Publisher Name: VS Verlag für Sozialwissenschaften
Print ISBN: 978-3-531-16514-1
Online ISBN: 978-3-531-91464-0
eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)