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Zeitschrift für Palliativmedizin 2015; 16(02): 49-51
DOI: 10.1055/s-0035-1548983
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Georg Thieme Verlag KG Stuttgart · New York

Klar kommunizieren und Eskalationen vermeiden – Konflikte: Entstehung und Lösungswege

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Publication Date:
12 March 2015 (online)

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In einem Krankenhaus arbeiten unterschiedliche Berufsgruppen, Hierarchiestufen und Altersklassen eng zusammen – da sind Konflikte quasi vorprogrammiert. Doch ein anhaltender Streit sorgt nicht nur für schlechte Stimmung, er steigert auch die Unzufriedenheit im Berufsalltag und gefährdet die Professionalität bei der Versorgung der Patienten. Erfahren Sie hier, wie Konflikte entstehen und welche Lösungsstrategien es gibt.