Klin Monbl Augenheilkd 2013; 230(05): 467
DOI: 10.1055/s-0033-1356682
Editorial
Georg Thieme Verlag KG Stuttgart · New York

Vergiftete Geschenke

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Publication Date:
02 September 2013 (online)

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An Lottomillionären kann man sich sehr schön den Unterschied zwischen Ergebnisqualität einerseits und Prozessqualität andererseits klarmachen: Das Ergebnis – der Lottogewinn – ist berauschend, hat aber mit Fähigkeiten und Qualifikationen des betreffenden Individuums nichts zu tun. Es ist reiner Zufall, wenn hier ein ansehnlicher Gewinn zustande gekommen ist. Gegenteilig dazu ist die Prozessqualität, bei der durch gute Methodik und saubere Arbeit ein ordentliches Arbeitsergebnis entstanden ist. Bei unserer medizinischen Tätigkeit ist fraglos eine gute Prozessqualität vorrangig, die Ergebnisqualität liegt nicht immer in unserer Hand. Etwa bei komplexen operativen Eingriffen, die trotz einwandfreier Technik zu unbefriedigendem Ergebnis führen können.