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Ärzte Woche

24.02.2015 | Ausgabe 9/2015

Indiskretion an der Rezeption

Autor:
Volkmar Weilguni

Die Atmosphäre an der Rezeption, am Empfang einer Arztpraxis ist für die große Mehrheit der Patienten das entscheidende Kriterium, wie sie ihren Arztbesuch in Erinnerung behalten bzw. anschließend bewerten. An diesem neuralgischen Punkt...

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