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Allgemeinmedizin 4. November 2013

Qualität in der Beratung

Angebot für Oberösterreichs Apotheker

Kompetente Beratung und umfassende Information sind das Gütesiegel der Apotheker. In Vorarlberg wird das Projekt „Qualität in der Beratung“ bereits erfolgreich umgesetzt - in Oberösterreich starteten die nächsten - kostenlosen - Weiterbildungsmaßnahmen,

In den Fachvorträgen werden die häufigsten Indikationen diskutiert und zu jeder Indikation ein Leitfaden für Kundengespräche vorgestellt, der dem Einsatz eines optimal geführten Beratungsgespräches an der Tara dient. Die Intensivschulungen verankern das Wissen im gesamten Betrieb, wobei das Apothekenteam vor Ort geschult wird. Die fachgerechte Bedarfsermittlung und Verbesserung der Lösungsorientierung sind wesentliche Ziele, Mitarbeiterführung, Kommunikation und ethisches Verkaufen die Hauptthemen.

Quelle: OÖAK

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